Politique de Retours & Remboursements

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit, sans avoir à justifier de motif, conformément à la loi française.

Conditions de retour

• Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine
• Contactez-nous d’abord à piqant192@gmail.com pour obtenir les instructions de retour
• Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux

Remboursement

Dès réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrables via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux

En cas de produit défectueux ou non conforme, nous prenons en charge les frais de retour et procédons à un remplacement ou un remboursement intégral selon votre préférence.